Центральная городская библиотека для детей и юношества г. Новоуральска
Email
Поиск
На домашнюю страницу Контактная информация Карта сайта
Виртуальная справка  
О нашей библиотеке
Каталоги и ресурсы
Детский
мир
Тебе, тинейджер
Для молодежи
Для
взрослых
Виртуальная справка
Главная / Что такое «Виртуальная справка»? / Вы спросили — мы ответили / Конфликтные ситуации
Что такое «Виртуальная справка»
Задайте вопрос
Вы спросили — мы ответили
Отзывы о «Виртуальной справке»
Справочное бюро


Вы спросили — мы ответили

Вопрос № 59 от Ольги (21 год, Ворсма) получен 3 ноября 2010 года

Конфликтные ситуации

Здравствуйте! В ответ на критику со стороны подчиненного, прозвучавшую на служебном совещании, начальник начал придираться к нему по мелочам и усилил контроль за его служебной деятельностью.
Вопрос: В чем причина конфликта? Нужно определить конфликтную ситуацию.

Ответ:

Добрый день!

К сожалению, мы не занимаемся решением конкретных задач. Можем только предложить Вам список литературы для выполнения данного задания:

  1. Адизес, И. Идеальный руководитель [Текст] : почему им нельзя стать и что из этого следует / Ицхак Адизес ; пер. с англ. [Т. Гутмана]. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. — 262 с. : ил.
  2. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! [Текст] / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк ; [отв. ред. В. А. Заргаров]. — М. : Наука, 1984. — 141 с.
  3. Ванеев, А. Н. Конфликты в библиотеке [Текст] : предупреждение и разрешение / А. Н. Ванеев. — СПб. : Профессия, 2001. — 128 с. — (Библиотечный практикум).
  4. Виханский, О. С. Практикум по курсу «Менеджмент» [Текст] : учеб. пособие для вузов / О. С. Виханский, А. И. Наумов ; под ред. А. И. Наумова. — М. : Гардарики, 1999. — 288 с.
  5. Емельянов, С. М. Практикум по конфликтологии [Текст] : [учебник для вузов] / С. М. Емельянов. — 2-е изд., доп. и перераб. — СПб. [и др.] : Питер, 2004. — 400 с. — (Практикум по психологии).
  6. Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации [Текст] : учеб. пособие / С. М. Емельянов. — СПб. : Авалон : Азбука-классика, 2006. — 254 с.
  7. Кайдалов, Д. П. Психология единоначалия и коллегиальности [Текст] : вопросы теории и практики взаимодействия руководителя и коллектива / Д. П. Кайдалов, Е. И. Суименко . — М. : Мысль, 1979. — 254 с.
  8. Каменская, В. Г. Психологическая защита и мотивации в структуре конфликта [Текст] : учеб. пособие / В. Г. Каменская. — СПб. : Детство-пресс, 1999. —  144 с. — (Педагогическое воспитание).
  9. Кошелев, А. Н. Конфликты в организации [Текст] : виды, назначение, способы управления / А. Н. Кошелев, Н. Н. Иванникова. — Москва : Альфа-Пресс, 2007. — 211 с.
  10. Линчевский, Э. Э. Мастерство управленческого общения [Текст] : руководитель в повседневных контактах и конфликтах / Э. Э. Линчевский. — СПб. : Речь, 2002. — 291 с.
  11. Лукин, Ю. Ф. Конфликтология [Текст] : управление конфликтами (Management of the Conflicts) : учебник для вузов / Ю. Ф. Лукин ; Помор. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. — М. : Академический проект : Трикста, 2007. — 799 с.
  12. Регнет, Э. Конфликты в организациях [Текст] : формы, функции и способы преодоления : пер. с нем. / Эрика Регнет. — Харьков : Гуманитарный Центр, 2005. — 394 с.
  13. Светлов, В. А. Конфликт: модели, решения, менеджмент [Текст] : учеб. пособие для студентов пед. вузов / В. А. Светлов. — СПб. : Питер, 2005. — 540 с.
  14. Управление персоналом [Текст] : спецпрактикум / Урал. акад. гос. службы ; [сост. С. В. Аржанухин]. — Екатеринбург : [б. и.], 2006. — 122 с.
  15. Шепель, В. М. Руководитель и подчиненный [Текст] : конфликтные ситуации и их решение / В. М. Шепель. — М. : Московский рабочий, 1972. — 120 с.

Из электронных ресурсов можно рекомендовать Вам следующие материалы:

  1. Зaзыкин, В. Г. Анализ психологических причин конфликтов в организациях и методы их профилактики [Электронный ресурс] / Владимир Георгиевич Зaзыкин // Элитариум : центр дистанционного образования / НП «Элитариум». — СПб, 2010. — Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2009/12/22/prichiny_konfliktov.html, свободный.
  2. Конфликтное изменение ситуации [Электронный ресурс] : [гл. из учеб. «Модели и методы управления персоналом»] / Моргунов Е. Б. // Электронная библиотека Социологического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова. — М., 2003-2004. — Режим доступа: http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d-000-00-—001ucheb—00-0-0-0prompt-10-—4——stx—0-1l—1-ru-50-—20-about-%ea%ee%ed%f4%eb%e8%ea%f2%ed%fb%e5+%f1%e8%f2%f3%e0%f6%e8%e8—000321-001-1-0windowsZz-1251-00&cl=CL1&d=HASH0142716433e9d54bf92f2ac4.4.1&hl=0&gc=0&gt=0, свободный
  3. Типы конфликтов и их характеристика [Электронный ресурс] // А. Я. Психология. — Режим доступа: http://azps.ru/articles/soc/soc94.html, свободный.
  4. Фролов, С. С. Классификация конфликтов в организации [Электронный ресурс] : [гл. из учеб. «Социология организаций»] / Фролов С. С. // Электронная библиотека Социологического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова. — М., 2003-2004. — Режим доступа: http://lib.socio.msu.ru/l/library?e=d-000-00-—001ucheb—00-0-0-0prompt-10-—4--——0-0l—1-ru-50-—20-help-—00031-001-1-0windowsZz-1251-10&a=d&c=01ucheb&cl=CL1&d=HASHcdf4306508eba614349d40.9.2, свободный
  5. Яценко, В. Поведение человека в производственных конфликтах [Электронный ресурс] / Яценко Виктор // HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров. — [М.], 2004-2009. — Режим доступа: http://www.hr-portal.ru/article/povedenie-cheloveka-v-proizvodstvennykh-konfliktakh, свободный.

Удачи!

С уважением,
информационно-библиографическая служба ЦГБДЮ г. Новоуральска
E-mail: ibazhenova@childlib.ru

Спасибо за вопросы. Будем рады помочь Вам снова.

Посмотреть все вопросы






© design — студиия «Vitart»
Наш адрес: 624131 Россия, Свердловская область, г. Новоуральск, ул. Первомайская, 11
Телефон для справок: (34370) 4-75-39   E-mail: ЦГБДЮ г. Новоуральска